Основные положения Федерального закона о защите прав потребителей

0

Рассматриваемый закон контролирует отношения, которые формируются между лицом, потребляемым товар, и производителем, исполнителями, реализаторами при продаже товаров. Закон регламентирует права лиц, потребляемых товар, на получение товара высокого качества и безопасной для здоровья и жизни.

Статьи закона и основные положения

Федеративный закон о защите прав клиентов отмечен в действующей редакции
от 09.01.1996 N 2-ФЗ.

Рассматриваемый закон имеет своим статьи, каждая из которых включает в себя сведения о правах и обязанностях лица, потребляемого товар. Рассмотрим подробнее каждую из статей закона.

Из данной статьи можно узнать, куда обращаться при нарушении прав потребителей. А так же важно знать как выплачивается неустойка по закону о защите прав потребителей.

На видео — федеральный закон о защите прав потребителей, основные понятия:

№ 1

Правительство РФ способно издавать правила, которые касаются продавца и лица, потребляемого товар. Они считаются обязательными при подписании и исполнении публичных сделок.

№ 2

Речь идет о том, что когда международный договор РФ содержит иные правила о защите клиентов, чем те, которые регламентирует Закон, то используют правила межнационального договора.

№ 3

Лица, потребляемые товар, обладают правом на то, чтобы обладать знаниями, согласно государственными образовательным нормам.

№ 4

В этой статье речь идет о качественных характеристика продаваемого товара. В обязанности продавца входи реализовывать продукцию высокого качества.

№ 5

Изготовитель имеет определенные права и обязанности относительно установления срока годности поставляемой продукции, а также гарантийного срока на товар.

№ 6

Производитель обязуется гарантировать возможность применения продукции на протяжении срока ее годности. В данном случае производитель должен обеспечить ремонт и техническое облуживание продукции.

№ 7

В представленной статье прописаны правила клиента на то, чтобы приобретаемая продукция при традиционных условиях хранения оказывала безопасное влияние на его жизнь и здоровье.

№ 8

Для потребителя свойственно права потребовать информации. Относительно качества покупаемой им продукции.

№ 9

С данной статье прописаны права и обязанности клиента, которые заключаются в том, что он обязан знать информацию относительно производителя продукции.

№ 10

Для производителя поставлены сроки, согласно которым он обязан передать клиенту точную и требуемую информацию о товарах. Речь идет про наименования продукции, данные про основные потребительские свойства, цена, срок гарантии, срок эксплуатации, адрес изготовителя.

№ 11

В статье прописан конкретный режим работы продавца. Он зависит оттого, в каком учреждении происходит работа: торговых, бытовых или прочих видов обслуживания.

№ 12

Вся имеющаяся информация о товаре должна соответствовать действительности. Если это не так, то отвечать за это должен сам производитель, который гарантирует определенные качества выпускаемого товара.

№ 13

Если были нарушены права клиента, то производитель несет полную ответственность за это. Все убытки, которые были причинены клиенту, должны быть возвращены полностью.

№ 14

В этой статье прописана имущественная ответственность за вред, который был получен в результате недостатков товара.

№ 15

Если лицо, потребляемому товар, был причинен моральны вред, то речь идет о компенсации в денежном размере. Устанавливается она с учетом размера возвращения оказываемого вреда.

№ 16

Когда в ходе исполнения договора, ущемляющего права клиента возникли убытки, то они должны быть полностью возмещены производителем.

№ 17

Права лиц, покупающих товар, находятся под четкой судебной защитой. Если такое прошествии имело место, то потребитель имеет все пава подать иск в суд и осуществить судебное разбирательство.

№ 18

В статье прописаны все положения относительно того, если потребителю была реализована некачественная продукции. В таком случае потребитель имеет право заменить плохой товар на качественный, потребовать снижения покупной стоимости.

№ 19

В статье определенные временные рамки предъявления лицом, покупающим товар, требования относительно дефектов реализуемой продукции.

№ 20

Имеет конкретные временные рамки, за которые производитель обязуется устранить все недостатки товара.

№ 21

Если человеком, который покупает продукцию, был обнаружен товар низкого качества, то изготовитель обязуется все возместить течение недели.

№ 22

В статье прописаны временные рамки, которые позволяют удовлетворить отдельные требования потребителя. Здесь речь идет про выплату уплаченной за продукцию денежной суммы, если она оказалась некачественным.

№ 23

Продавец несет полную ответственность за качественные характеристики реализуемой продукции.

№ 24

В статье прописаны денежные расчеты, которые осуществляются между потребителем и изготовителем в случае приобретения первым товара с плохим товарным видом или качественными характеристиками. Здесь возможны такие варианта, как замена товара или снижение его стоимости.

№ 25

Каждый клиент при получении продукта с невысокими качественными характеристиками имеет право обменять его на продукцию высокого качества. Если речь идет про товар, имеющий непродовольственное направление, то обмен его должен произойти в течение 2 недель.

№ 26

Для определенных видов товаров имеются свои определенные правила продажи. Все они утверждены Правительством РФ.

№ 27

Для исполнителя свойственны обязанности, суть которых заключается в выполнении работы в срок. Этот срок должен быть прописан отдельно для каждого вида работы в документе, рассматриваемом выполнение работ.

№ 28

Когда лицо, выполняемое свои обязанности, нарушило временные рамки выполнения работ, то потребитель может назначить исполнительный новый срок, поручить осуществлять работу другим людям, отказаться от предоставления определенных услуг.

№ 29

Если потребителем были обнаружены недочеты в выполненной работе, то он имеет право потребовать немедленного их устранения, снижения цены за произведенную работу, а также повторного выполнения всех работ.

№ 30

Если присутствуют дефекты в работе, то исполнитель обязуется их устранить в назначенные потребителем временные рамки. За их нарушение исполнитель должен будет оплатить неустойку.

№ 31

В статье прописаны сроки удовлетворения конкретных требований потребителя. В данном случае речь идет про требования относительно снижения цены за проделанную работу, возмещении расходов по устранению недостатков работы.

№ 32

Лицо, приобретаемое товар, обладает правом отказа от исполнения договора о выполнении конкретной работы. Причем сделать он это может в любое время при условии, что оплатит исполнителю неустойку.

№ 33

Для выполнения конкретного план работ потребуется грамотно составленная смета.

№ 34

Для исполнителя характерны обязанности на выполнения работы, которая оговорена договором, из своего материала и своими средствами. Причем все используемые исполнителем материалы, должны быть полностью оплачены потребителем.

№ 35

Когда работа была произведен полностью или частично из материала потребителя, то исполнитель несет ответственность за его сохранность.

№ 36

Исполнитель обязан оповещать потребителя про те обстоятельств, которые могут оказать влияние на качественные характеристики производимой работы.

№ 37

Потребитель обязуется оплатить исполнителю все услуги, которые были им выполнены в установленные договором сроки.

№ 38

В статье прописаны правила бытового и прочих видов обслуживания потребителей. Все они утверждены Правительством РФ.

№ 39

Предусмотрено регулирование оказания конкретных видов услуг. Все последствия нарушений, если такие имеются по договору, определяются законом.

№ 40

За выполнением законов ведется государственный контроль. Все акты РФ, которые защищают права потребителей, должны строго соблюдаться.

№ 41

Производитель обязуется предоставлять информацию в соответствующие учреждения, которые уполномочены проводить контроль и надзор государственного типа в области защиты прав потребителей.

№ 42

Утратила силу

№ 43

Если были нарушены права потребителей, установленные законом и прочими правовыми актами РФ, то вся ответственность, возлагаемая на виновника, должна иметь место.

№ 44

Если потребитель имеет определенные жалобы, касающиеся ненадлежащего качества продукции, то он обязан оповестить про это федеральные органы исполнительной власти.

№ 45

Потребители имеют право объединяться меду собой и осуществлять свою деятельность согласно уставу и законодательству РФ.

№ 46

В данном случае речь идет про защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

 статья 21 закона о защите прав потребителейЧто из себя представляет статья 21 закона о защите прав потребителей, подробно указано в данной статье.

Всё про ст 32 о защите прав потребителей, можно прочесть в данной статье.

Что представляет статья 25 закона о защите прав потребителей, подробно указано здесь: http://ruleconsult.ru/grazhdanskoe/korporativnoe/statya-25-zakona-o-zashhite-prav-potrebitelej.html

На видео-основные положения закона о защите прав потребителей:

Рассматриваемый закон очень важно знать и понимать, чтобы суметь отстоять свои права. Но при этом каждый из принимавших в этом законе участия лиц, обязан знать не только свои права, но и обязанности. При неукоснительном их выполнении никаких проблем в будущем возникнуть не должно.

Поделиться
Записи по теме
Комментировать